محاسن پیامک تبلیغاتی

درک مزایای ارسال پیامک تبلیغاتی به کسب‌و‌کارها اجازه می‌دهد تا تصمیمات آگاهانه‌ای در مورد استراتژی‌های کلی خود بگیرند. این روش بازاریابی راهی مستقیم و تاثیرگذار برای ارتباط با مشتریان است که در مقایسه با روش‌های دیگر برتری‌های چشم‌گیری دارد. از مزایای پیامک تبلیغاتی انبوه می توان به موارد ذیل اشاره نمود:

۱- نرخ بالای باز شدن پیامک

تاثیر بازاریابی پیامکی بر کسب و کارها بیش از چیزی است که تصور می‌کنید. این روش از نرخ باز شدن بسیار بالایی برخوردار است و این باعث می‌شود تا در مقایسه با روش‌های دیگر مانند پست‌های رسانه‌های اجتماعی، بیشتر دیده شود. ممکن است مشتری شما بدون توجه پست اینستاگرام‌تان از کنار آن عبور کند و در میان میلیون‌ها پستی که هر روز در این شبکه منتشر می‌شود دیده نشوید؛ اما بدون شک مشتریان شما، در هر رنج سنی که باشند، پیامک‌های خود را حداقل باز می‌کنند. در واقع یکی از اصلی‌ترین مزیت های بازاریابی پیامکی همین باز شدن است. تقریبا ۹۸ درصد پیامک‌ها توسط افراد باز می‌شوند و این یعنی فرصتی برای دیده شدن. پس از باز شدن پیام فقط کافی‌ است مشتری یک تخفیف یا پیشنهاد خوب را دریافت کند تا نظرش به شما جلب شود.

۲- دسترسی سریع به مشتری

برخلاف کانال‌های دیگر بازاریابی که ممکن است ساعت‌ها یا حتی روزها طول بکشد تا مشتری از پیشنهاد شما باخبر شود، اس ام اس فورا به آن‌ها تحویل داده می‌شود. مثلا تصور کنید میلیون‌ها تومان هزینه بیلبورد تبلیغاتی داده‌اید و بخش اعظمی از مشتریان بالقوه شما آن را حتی یک بار هم نمی‌بینند؛ بنابراین بیلبورد یک روش دسترسی فوری به مخاطب نیست و کاربردهای دیگری دارد؛ اما پیامک این طور نیست، با این ابزار بلافاصله و در کمتر از یک دقیقه پیام شما روی گوشی مخاطب ظاهر می‌شود.
در میان مزایا و معایب پیامک تبلیغاتی دسترسی فوری به مشتری یکی از مهم‌ترین فاکتورها است. تصور کنید همین امروز محصولات شما شارژ شده است و می‌خواهید فروش طوفانی خود را شروع کنید. در این حالت فقط کافی‌ست یک متن پیام جذاب آماده کرده و آن را برای مشتریان خود ارسال کنید تا برای بررسی کالاهای جدید به وب‌سایت یا فروشگاه حضوری شما مراجعه کنند.

۳- مقرون به صرفه

هنگام بررسی مزایا و معایب بازاریابی پیامکی یکی از مهم‌ترین عوامل برای هر کسب‌وکاری، برآورد هزینه آن است. وقتی این روش تبلیغاتی را در کنار دیگر کانال‌های مارکتینگ بررسی می‌کنید، متوجه می‌شوید که به جرأت این روش از تمام روش‌های دیگر مقرون به صرفه‌تر است. اگر قصد دارید از بودجه تبلیغاتی خود بهترین استفاده را بکنید، قطعا ارسال اس‌ام‌اس یک گزینه عالی است. با هزینه نسبتاً کمی که برای هر پیام پرداخت می‌کنید و همچنین با توجه به اینکه با این هزینه به مخاطبان زیادی دست می‌یابید، استفاده از این روش بسیار منطقی و به صرفه به نظر می‌رسد.

۴- تبلیغات هدفمند

اگر به دنبال مشتریان ایده‌آل خود هستید، یک نکته در بررسی مزایا و معایب پیامک حتما توجه شما را به خود جلب می‌کند و آن چیزی نیست جز تبلیغات هدفمند؛ چراکه بازاریابی پیامکی بهترین راهکار برای تحقق این هدف است. در زمان ارسال پیامک می‌توانید فیلترهای زیادی را اعمال کنید که شما را بیشتر و بیشتر به مخاطبین‌تان نزدیک می‌کند. به طور مثال می‌توانید پیام‌های خود را فقط برای مردم یک شهر، یا یک منطقه از شهر ارسال کنید؛ در واقع اگر شما یک فروشگاه محلی دارید، این روش برای شما مثل یک معجزه عمل می‌کند. از طرفی دیگر شما قادرید تا به افرادی که قبلا مشتری شما بوده‌اند پیامک بزنید. برای این کار فقط کافی‌ است از قبل شماره آن‌ها را ذخیره کرده باشید و حالا با ارسال پیام‌هایی حاوی تخفیف یا پیشنهادات ویژه‌، آن‌ها را به خرید مجدد ترغیب کنید.

۵- وفادارسازی مشتریان

یکی از بهترین مزایای بازاریابی پیامکی راه‌اندازی باشگاه مشتریان است. با این باشگاه می‌توانید مشتریان خود را دائمی کرده و همیشه آن‌ها را به خرید دوباره ترغیب کنید. در واقع می‌توانید با جمع‌آوری شماره موبایل آن‌ها یک باشگاه مشتریان کم هزینه راه‌بی‌اندازید و هرچند وقت یکبار، با توجه به علاقه آن‌ها برایشان پیشنهاداتی ارزشمند را ارسال کنید. در باشگاه مشتریان شما به اطلاعات مشتری دسترسی دارید و می‌توانید سبدهای خرید او را ذخیره کنید. بنابراین به راحتی متوجه می‌شوید که هر مشتری شما به چیزهایی بیشتر علاقه دارد.
به‌این‌ترتیب می‌توانید روی کالاهای مورد علاقه‌اش تخفیف‌های منحصر‌به‌فرد بگذارید و آن تخفیف را به اطلاع او برسانید. علاوه‌براین، با ارائه امتیازات ویژه به اعضا باشگاه خود می‌توانید تعامل‌تان را با آن‌ها روزبه‌روز بهتر کنید و در راستای وفادارسازی آن‌ها تلاش کنید. این مورد از پراهمیت‌ترین فاکتورهایی است که باید در بررسی مزایا و معایب بازاریابی پیامکی مد نظرتان قرار دهید.

۶- راه اندازی آسان

برخلاف کمپین‌های بازاریابی پیچیده که ممکن است نیاز به برنامه‌ریزی، طراحی یا هماهنگی گسترده داشته باشند، بازاریابی پیامکی را می‌توان به سادگی تنها با خرید دستگاه ذخیره شماره موبایل اجرا کرد. راه‌اندازی یک کمپین پیامکی معمولا فقط شامل نوشتن پیام‌های مختصر و ترغیب‌کننده است که باید برای گروه مشخص شده‌ای از مشتریان ارسال شود. کار با پلتفرم‌ها و پنل های ارسال پیامک بسیار راحت است و با چند کلیک انجام می‌شود و نیازی به داشتن دانش خاصی ندارد. بنابراین در لیست مزایا و معایب بازاریابی پیامکی یکی از درخشان‌ترین مزایا، همین سادگی انجام کار است.

۷- پیام های کوتاه در زمان واقعی ارسال می شوند.

ماهیت پیامک تبلیغاتی به گونه‌ای است که به صورت آنی ارسال و دریافت می‌شود و شما می‌توانید به منظور اطلاع‌رسانی درباره رویدادها، اخبار و ارائه پیشنهادات، پیام مورد نظر خود را آماده و سریعا ارسال کنید. برای مثال اگر دارای کسب و کاری مانند کافی شاپ هستید می‌توانید در روزهای سرد زمستان برای مشتریان وفادار خود پیامک ارسال کرده و با ارائه تخفیف آن‌ها را به نوشیدن یک فنجان قهوه دعوت کنید. بر اساس آمارهای به دست آماده می‌توان گفت افراد پیام‌های کوتاه خود را طی چند دقیقه پس از ارسال از سوی فرستنده باز می‌کنند و بر این اساس می‌توان نتیجه گرفت SMS یکی از بهترین روش‌ها برای انتقال سریع پیام به مخاطبان است.

۸- قابل شخصی سازی

اس ام اس یک شکل صمیمی ارتباط با مخاطبان است و شما می‌توانید پیام خود را بر اساس اهداف، سلیقه، استراتژی‌های بازاریابی شرکت و مواردی از این دست قبیل برای مشتریان‌تان ارسال کنید؛ جالب است بدانید بر اساس گزارش Twilio’s State of Customer Engagement که در سال ۲۰۲۲ منتشر شد، حدود ۹۸٪ از کسب‌وکارها معتقد هستند که شخصی سازی موجب افزایش تعامل مشتری می‌شود و ۸۳٪ از مشتریان (مصرف‌کنندگان) نیز با این موضوع موافق هستند. با توجه به این آمار، می‌توان دریافت پیامک یک کانال ارتباطی عالی برای بازاریابی است. لازم به ذکر است، به منظور استفاده حداکثری از بازاریابی پیامکی، حتما به خواسته های مشتریان خود احترام بگذارید تا مطمئن شوید پیام های تبلیغاتی شما باعث ایجاد مزاحمت برای آن‌ها نمی‌شوند.